
品牌越來(lái)越不可或缺,原因是品牌對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義越來(lái)越重大,沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的品牌后盾是無(wú)法取得良好可持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的。品牌建設(shè)的系統(tǒng)化思考對(duì)于品牌建設(shè)非常重要,品牌不僅僅停留在品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)上,關(guān)鍵的是品牌要能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)者從茫茫人海當(dāng)中找到目標(biāo)消費(fèi)群,相對(duì)來(lái)說(shuō),這樣的要求才真正使品牌發(fā)揮到極致的效用。很多企業(yè)總是困擾在如何把細(xì)分市場(chǎng)識(shí)別出來(lái),并給予這部分消費(fèi)人群以他們想要的需求滿足。
在品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)策劃專家從品牌元素、品牌形象、品牌價(jià)值、品牌推廣、品牌資產(chǎn)等多個(gè)維度來(lái)詮釋和打造品牌,希望取得品牌策劃的成功。因此,我們說(shuō)品牌策劃的成功不僅僅依靠強(qiáng)大的廣告,也不完全依賴于產(chǎn)品功能,它必須成功創(chuàng)建幾個(gè)品牌策劃成功的要素:
品牌所代表的產(chǎn)品來(lái)自于消費(fèi)需求
產(chǎn)品來(lái)自于哪里?很多中國(guó)老板和中國(guó)企業(yè)家并沒(méi)有真正搞明白這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)然,中國(guó)的很多營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)也并不把這個(gè)問(wèn)題當(dāng)成重要問(wèn)題來(lái)思考。任立軍認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始來(lái)自于市場(chǎng)和消費(fèi)需求,沒(méi)有需求的支撐就不會(huì)有產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)。因此,市場(chǎng)觀念尤其重要,任何脫離市場(chǎng)根基的產(chǎn)品都無(wú)法生存下去。公司在制定品牌策劃時(shí),一定要先考慮產(chǎn)品是否符合顧客的愿望,要具有市場(chǎng)觀念,以顧客優(yōu)先的原則來(lái)制定生產(chǎn)計(jì)劃。
預(yù)期品質(zhì)是品牌成功的根基
品質(zhì)是產(chǎn)品的生命,是品牌成功的基礎(chǔ)。一個(gè)品牌必須包含消費(fèi)者對(duì)其品質(zhì)的預(yù)期和感知。預(yù)期品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的整體品質(zhì)或優(yōu)越性能作出的預(yù)期。品質(zhì)必須從消費(fèi)者的角度來(lái)評(píng)估和認(rèn)定,必須能夠反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可和接受的程度。
預(yù)期品質(zhì)這個(gè)概念有同于產(chǎn)品品質(zhì),前者具有一定的主觀性,主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在個(gè)性、需要和偏好上有相當(dāng)大的差異。例如一個(gè)品牌的彩色電視機(jī)可能有許多種規(guī)格型號(hào),產(chǎn)品質(zhì)量也有好有壞,顧客們由于各自的具體情況不同,有的可能會(huì)選高技高價(jià)的產(chǎn)品,有的則可能對(duì)質(zhì)次但價(jià)格非常便宜的產(chǎn)品感興趣。
品牌必須能激發(fā)顧客的忠誠(chéng)
顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度是品牌成功的核心要素。要是消費(fèi)者對(duì)你的品牌無(wú)動(dòng)于衷,主要關(guān)心的是功能和價(jià)格,那么這個(gè)品牌就沒(méi)有什么價(jià)值。成功的品牌會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有更好的功能和價(jià)格的情況下,使消費(fèi)者依然決定購(gòu)買(mǎi)你牌子下的商品。
成功品牌必須不斷創(chuàng)新
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,刻意求新、獨(dú)樹(shù)一幟是使自己的產(chǎn)品興盛不衰的主要辦法。在品牌發(fā)展的歷史中,許多老品牌銷(xiāo)聲匿跡,有一個(gè)主要原因,就是因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品在花色品種上不能創(chuàng)新,成功品牌要不斷推出自己的東西。
產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)講是一個(gè)觀點(diǎn),也是一項(xiàng)挑戰(zhàn),產(chǎn)品沒(méi)有創(chuàng)新,也就沒(méi)有生命。
一個(gè)目光遠(yuǎn)大,有所作為的企業(yè),總是時(shí)刻關(guān)注變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),他必須注重變革,銳意的創(chuàng)新。隨時(shí)代的發(fā)展,創(chuàng)新已不僅是進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新,而是不斷向品質(zhì)、管理、服務(wù)、觀念等方面發(fā)起挑戰(zhàn)。創(chuàng)新可以激發(fā)雇員的創(chuàng)造力,可以是公司品牌營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)創(chuàng)性。西方有句名言:名牌對(duì)愚者來(lái)說(shuō),已大功告成,是終點(diǎn);對(duì)智者來(lái)說(shuō),才剛剛開(kāi)始,只是暫時(shí)領(lǐng)先。
成功品牌必須注意自身形象
良好的企業(yè)形象,使麥當(dāng)勞產(chǎn)生了持續(xù)的名牌效應(yīng),它給消費(fèi)者一種安全感和信賴感。說(shuō)到自身的形象,在以前的觀念中形象是被動(dòng)產(chǎn)生的,是時(shí)間與行為的積累,但是現(xiàn)在的觀念卻不是這樣,形象是可以主動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的,甚至可以量身訂做,最近在中國(guó)受到相當(dāng)重視的CI就是主動(dòng)創(chuàng)造品牌及企業(yè)形象的法寶,而連鎖店的CI叫做SI。
品牌不可或缺,其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮的作用越來(lái)越明顯。然而,在中國(guó),很多企業(yè)尚未領(lǐng)悟到品牌的作用,更缺乏品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于品牌的認(rèn)知還比較淺顯,因此,包括許多大中型企業(yè)在內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)忽視了品牌策劃工作,結(jié)果在品牌創(chuàng)建過(guò)程中,僅僅停留在表象,卻忽略了品牌的本質(zhì),以至于品牌無(wú)法與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行有效地結(jié)合、發(fā)揮作用。品牌不是文字和圖案創(chuàng)意的游戲,品牌是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中的最核心工具,品牌的成功與否與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)表現(xiàn)相輔相成,不能夠帶動(dòng)良好營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的品牌根本算不上成功的品牌,成功的品牌一定是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的。
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