
在大數(shù)據(jù)時代,對于廣告的個性化精準(zhǔn)推薦,你覺得是貼心,還是打擾?小編認(rèn)為是打擾,有這兩方面的原因:
一、場景不對
雖然是個性化的廣告精準(zhǔn)投放,但其實很多推薦的東西,都是不在我們想要的。這就是我們說的場景不對。
但是目前大部分所謂的精準(zhǔn)推薦,并沒有做到與我們當(dāng)前任務(wù)相匹配,僅僅是根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽記錄做出推薦而已。既然和任務(wù)無關(guān),自然也就很容易對用戶形成打擾了。
二、保護(hù)意識被喚醒
那精準(zhǔn)的個性化推薦是如何讓消費(fèi)者感覺控制感被侵犯的?首先肯定是隱私被侵犯,喚醒了我們的保護(hù)意識。就其次,作為陌生人,你叫我做某件事,也會讓我感到控制感受到侵犯。
切換軟件個性化推薦這個問題上就是:我買什么東西是我的自由,你一個APP也想影響我的決策?所以這時候消費(fèi)者也會感到控制感被侵犯,喚醒自我保護(hù)意識。
所以,精準(zhǔn)廣告就是在這種不智能,又侵犯了用戶隱私的情況下,引起了用戶的反感,造成了對用戶的打擾。
三、解決對策
知道了喚醒保護(hù)意識的原因,解決對策就容易多了,可以根據(jù)原因,反著來找解決方案。剛剛分析了,導(dǎo)致控制感缺失的有兩個因素,反著來就是這樣的:
原因一:信息被賣,感覺隱私被侵犯,控制感缺失,喚起保護(hù)意識。
1. 減弱隱私侵犯帶來的反感;
2. 控制感缺失,那就增加用戶的控制感;
原因二:感覺選擇權(quán)被陌生人剝奪,控制感缺失,喚起保護(hù)意識。
3. 讓用戶覺得選擇沒有被剝奪,選擇權(quán)還在他手上;
4. 讓用戶感受到好意,減少陌生感帶來的潛在威脅。
下面我們來具體說說該怎么辦。
1. 減弱隱私侵犯帶來的反感
很簡單的一個辦法就是,用戶知道自己的信息是被誰“賣”了。
在用戶知道的前提下看個性化廣告,控制感就會提升,對隱私就被侵犯的敏感度就會下降,也就不那么容易喚起保護(hù)意識。
2. 增加用戶的控制感
剛剛說的,讓用戶知道自己的信息被誰賣了,就是一個增加控制感的方法,但方法不是只有那一個,我們還可以從其他維度去思考。
1)信息被賣成為潛規(guī)則。
2)行為合理化。
3. 讓用戶覺得選擇沒有被剝奪,選擇權(quán)還在他手上
這句話看起來很矛盾,因為如果選擇權(quán)給用戶,讓用戶自己選擇是否看廣告。
既然不能讓用戶選擇,怎樣才能讓他覺得選擇權(quán)沒有被剝奪?其實可以試試這個方法——制造選擇的錯覺。
通過增加無意義的選項,給用戶帶來有選擇權(quán)的假象,以此增加用戶的控制感,也是能夠降低用戶啟動保護(hù)意識的可能的。
4. 讓用戶感受到好意,減少陌生感帶來的潛在威脅
即使廣告投放侵犯了用戶的隱私,也可以通過表達(dá)好意,來讓用戶減輕反感情緒。
通過你為用戶篩選的動作體現(xiàn)出,你是在為用戶著想的,從而增加對你的信任感。
在大數(shù)據(jù)時代,精準(zhǔn)的個性化廣告將會慢慢取代傳統(tǒng)廣告,成為廣告的主流方式,這是不可回避的事實。深圳全能廣告公司,是專業(yè)的廣告投放的深圳網(wǎng)絡(luò)推廣公司,擁有大量專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺資源,利用自身龐大資源優(yōu)勢多個網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺以供選擇。
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